正确答案: B

B、自防自救

题目：雷雨季节，加油站要关注防洪信息，制定防洪预案并组织演练，培训员工（）的能力。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当客户提出油价又上涨了，营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说：“是的，价格是上涨了，现在国内CPI指标不断上涨，价格可能还要涨呢！”使客户在最关键的价格问题上转变看法，消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的（）处理法。

D、利益

[单选题]加油站经理应对风险的措施是：加强安全巡查和监管，按规定及时对（）进行上报，配合公司对其实施治理。

B、隐患

[单选题]在加油站内进行检修施工作业前，加油站主管部门应确认（），并签订安全合同（协议）。

施工单位资质

[单选题]一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）

当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉

[单选题]加油站管沟要求填满砂子原因是（）.

防止积聚油蒸汽

[单选题]除了营业的加油机外，其他设备完好率达到（）%以上。

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