[多选题]电信监管的领域十分广泛，包括（），甚至通信建设等领域。

正确答案 ：ABCD

市场准入

互联互通

价格控制

普遍服务

[多选题]在演示过程中，目光交流时应注意（）。

正确答案 ：ACDE

注视观众的眼睛、眉毛和鼻子附近的三角区，态度诚恳认真，可以收到与观众对视而又避免给人以咄咄逼人的感觉

半圆M形环视全场，全面接触观众，尽量不要将整体背部留给观众

观众回答问题时，注视对方并点头表示理解

利用目光交流来收集观众的反馈

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