正确答案:

题目：跨区服务话务接入方式中对本省漫游客户仍按（）接入对应话务区。

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[单选题]如客户在每月最后一天呼入10086取消业务，需24小时后（即到次月1日）才生效，因此可能会收取客户下月的费用，请大家一定向客户解释清楚，以免客户投诉。如客户不接受解释，请提交（）进行处理。

疑难问题工单；

[单选题]行业专家指出，在实现消费和谐、促进和谐社会建设的过程中，（）的客户服务是消费和谐最为重要的一环。

高质量、高水平；