正确答案: A

他们在制定标准之前，没有明确乘客最关心的是什么

题目：某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准，提高食品质量，结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是（）。

对被授权人的工作横加干涉

[单选题]在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（）。

其他都对

解析：个人上教材第184页谈判的不同结果。对应序号GS55知识点。

[单选题]严先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，严先生和学员进行了深入探讨，商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的（）。

简要介绍

[单选题]小张在大学期间所学的专业是计算机，2004年7月大学毕业后在广州工作，由于他觉得自己所学的专业就是计算机，工作没有什么好考虑的。他就先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部做MIS，现在是总助。毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况，他真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人失望！企业的角度看，在招聘小张进入公司时，管理者没有（）。

指导做好员工的职业生涯规划，明确他们的职业发展道路