正确答案: CDE

工作绩效评估分析 人员技能、能力和综合素质分析 培训与开发调查分析

题目：在进行培训与开发需求分析时，人员分析包括的主要内容有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]消除偏见可能采取的方法有（）。

平等接触

创造消除偏见的环境

对抗刻板印象

[单选题]下列不是培训与开发原则的是（ ）。

企业文化在前，专业知识技能在后

解析：培训与开发原则包括：理论联系实际，学以致用；前瞻性与持续性；全员培训和重点提高相结合；专业知识技能和企业文化并重；严格考核和择优奖励；因人施教和主动参与。

[多选题]在工作满意度的理论研究中，比较有影响的理论模型包括( )。

差异模型

均衡水平模型

因素模型

解析：学者们提出了不同的工作满意度的理论模型，比较有影响的有以下三种：①工作满意度的因素模型；②工作满意度的差异模型；③工作满意度的均衡水平模型。

[多选题]建立有效的人员招聘与录用系统的意义在于（）。

促使组织吸纳到优秀的人力资源

有效控制招聘成本

有利于组织对外宣传

提高组织的留用比率

解析：建立完善的组织人员招聘录用系统不仅对人力资源管理本身，而且对整个组织具有重要的意义：①决定了组织能否吸纳到优秀的人力资源；②达到成本效率；③是组织对外宣传的有效途径；④改进组织的留用比率。

[单选题]下列关于失业率与劳动力市场存量一流量模型的陈述，错误的是( )。

失业率能够比劳动力市场存量-流量模型更为准确地判断失业问题的严重程度

解析：我们可以将一个社会的总人口归纳为三部分人：就业者、失业者和非劳动力。根据对这几类人的定义，经济学上通常用失业人口与劳动力总人口（即失业人口和就业人口之和）之比来定义一个非常重要的概念，这就是失业率。劳动力市场本身是流动的，即就业者、失业者和非劳动力三种类型的人并非总是固定的；相反，这三类人（或三种存量）之间存着不断的身份变化或者是市场流动。因而，考虑劳动力市场上的这些流量变化情况，就比仅仅看失业率能够更为准确地判断经济中的失业问题的严重程度，而且能够了解到失业率的未来变化趋势。在就业者、失业者以及非劳动力三种存量之间存在彼此流动方向相对的三对流量。

[单选题]职位评价主要是为了解决( )。

内部公平性

解析：职位评价是在工作分析的基础上，系统地对各职位的价值进行评价，确定各职位在企业内部的相对价值及相互关系的过程。职位评价的目的是确保薪酬体系的公平性。

[多选题]前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

、 对于该公司的销售人员，适宜的绩效考核办法有（ ）。

以员工工作结果为导向的考核办法

目标管理法

解析：本题考查绩效考核方法。以员工工作结果为导向的考核方法优点考核目标明确、导向性强。销售人员较为适合，方法主要包括目标管理法、平衡计分卡法、关键绩效指标法。