正确答案: ABCE

生物性 时效性 再生性 社会性

题目：人力资源是一种重要而又特殊的资源，其特征表现为( )。

解析：人力资源是指蕴藏在人的机体内的劳动能力。人力资源是一种重要而又特殊的资源，它具有五个特征：①生物性；②时效性；③再生性；④能动性；⑤社会性。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]饭店应根据备件品种和占用资金的多少，把要储备的备件分为A、B、C三大类，其中

储备期长

重要程度高

储备件数少

采购较困难而价格又较高

解析：A类备件的特点为储备期长(周转速度慢)、重要程度高、储备件数少(通常只有1～2件)、采购较困难而价格又较高。对A类备件要重点控制，应在保证供应的前提下控制进货，尽量按最经济、最合理的批量和时间进行订货和采购。E项属于C类备件的特点。

[单选题]某饭店投资2500万元，其中自有资金1800万元，借入资金700万元，预期投资利润率为15％，借入资金利率为8％，则自有资金利润率的期望值为( )。

17．72％

解析：自有资金利润率的期望值=期望投资利润率+借入资金／自有资金×(期望投资利润率-借入资金利率)=15％+700／1800×(15％-8％)=17．72％。

[多选题]信息技术的应用对旅行社的有利影响包括( )。

提高旅行社的工作效率和管理水平

缩短与旅游者之间的距离

提高旅行社决策的科学性

[单选题]根据价值链原理，饭店的业务活动可以分成( )两大类活动。

基本和辅助

[多选题]旅游优惠价都有哪些因素( )。

同业优惠价

销售量优惠价

老顾客优惠价

解析：D为干扰项，E是针对商家来说的，优惠价是针对消费者的，对象错误。

[单选题]对旅行社来说，属于战略层面危机的是( )引起的危机。

市场环境异常变动