正确答案: C

中介机构、代理店领取单证，应指定具体业务员为单证的代领人，可由代领人代为签字确认。

题目：以下关于单证领用，说法错误的是（）

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[多选题]以下关于承保业务客户识别和引导，说法正确的是（）

当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。

与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。

对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。