正确答案: C

1．14

题目：某饭店投资2000万元，预期投资利润率为10％，借入资金年利率为6％，若借入资金和自有资金的比例为1：4，则财务杠杆系数为( )。

解析：财务杠杆系数=息税前利润额／(息税前利润额-借入资金利息额)=2000×10％／(2000×10％-400×6％)=1．14。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]( )是市场经济有效性的最根本保证。

竞争

解析：竞争是市场经济有效性的最根本保证。市场机制正是通过优胜劣汰的竞争，迫使企业降低成本、提高质量、改善管理、不断创新，从而达到提高效率、优化资源配置的效果。

[单选题]综合考虑企业内部条件和外部环境的各种要素，并对此进行系统评价，从中判断出企业的优势、劣势、机遇和威胁，在此基础上寻找并选择最佳经营战略的方法，称为( )。

SWOT分析法

解析：SWOT矩阵是一种系统分析外部环境中的机会与威胁，以及内部环境中的优势与弱点的框架。SWOT分析法是一种综合考虑与评价饭店外部环境与内部条件的各种关键战略要素，从而选择合适经营战略的分析方法。

[单选题]关系营销以( )为中心。

关系

解析：关系营销认为，企业向客人销售的不仅仅是产品或服务，还隐含着企业对客人的忠诚。它以关系为中心，以"承诺和信赖"为基础，其关注的焦点是客人的满意程度和忠诚程度。

[多选题]利用率低、修理技术不复杂、能及时提供备用机、实行预防维修在经济上不合算的饭店设备应当采用( )的方式。

事后维修

应急维修

故障维修

解析：在设备发生故障后或性能、精度降低到合格水平以下时所进行的修理称为事后维修。这种修理方法适合于利用率低、修理技术不复杂、能及时提供备用机、实行预防维修在经济上不合算的设备。由于此类设备一旦发生缺陷和故障，就会影响服务质量和饭店正常经营，必须及时修复，故这部分维修又称为应急维修或故障维修。

[单选题]旅游规划的核心工作是( )。

处理好规划地区旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的关系

[多选题]旅行社经营风险的可能性评价方法有( )。

风险概率评价法

净现值评价法

[单选题]旅游企业流行的“100-1=O”服务公式，说明旅游企业服务质量具有( )特征。

质量评价的一次性