[单选题]国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访人（）提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。

正确答案 ：A

A、在当地

[单选题]对重大、复杂、疑难的信访事项，可以（）。听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市人民政府规定。

正确答案 ：C

C、举行听证

[单选题]县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关（）问题，应当及时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。

正确答案 ：C

C、政策性

[单选题]县级以上人民政府应当通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式（）。

正确答案 ：C

及时化解矛盾和纠纷

[单选题]县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，（）有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

正确答案 ：D

直接转送

[单选题]对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当（），防止不良影响的产生、扩大。

正确答案 ：C

在职责范围内依法及时采取措施

[多选题]《信访条例》规定，信访工作在各级人民政府领导下，坚持（）等原则。

正确答案 ：ABCE

疏导教育相结合

属地管理

依法、及时

就地解决问题

[多选题]信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的（）。

正确答案 ：BCE

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