正确答案: AC

标准化、重复性的操作类工作 基层文员工作

题目：工作分析方法中的观察法适用于( )。

解析：观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]如果从业人员素质要求高，培训任务重、经济效益好的企业，可按（ ）提取教育培训经费，列入成本开支。

2．5%

解析：《就业促进法》规定，企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。

[单选题]关于绩效考核主体的说法，正确的是( )。

在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与

解析：在评估管理者时，下级员工是非常有发言权的。所以，他们的评价尤为重要。

[多选题]王某在2011年10月15日与一家电子公司签约，合同期为5年，2013年6月，王某负伤，不得不暂时停止工作到医院接受治疗。停止工作3天后，老板通知王某，说她已被解雇了，王某不服，于是找律师代为上诉。

用人单位在何种情形下才能合法解雇王某？( )

劳动合同期限届满

劳动者到达退休年龄

[单选题] 人力资源管理共享服务中心的工作特点是（ ）。

将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来处理

解析：本题考查人力资源管理部门设置的新趋势。共享服务中心①将所有的与人力资源有关的行政事务性的工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务费。②它是相对独立的机构。

[单选题]某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她 一个不错的成绩。 根据以上资料，回答下列问题：

为了减少单一主体绩效考核结果的不公平，可以采用的办法有( )。

360评估

解析：2.采用360评估，考核主体包括了上级、下级、同级、外部人员、员工自己等，由此可以减少单一主体绩效考核结果的不公平性。

[单选题]与工作本身无关的一些因素，如工作环境、与上司的关系、与同事的关系和变化性等是指（ ）。

外在工作价值

解析：主要考查萨普尔对工作价值观的表述，B是正确的答案。工作价值观无论对于个人职业还是选择具体工作中的职业行为都会产生重要的影响。