正确答案: C

潜在客户-顾客-常客-忠诚客户

题目：客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）不是用来衡量单项物流任务的完成质量的。

需求满足的程度

[单选题]（）组织结构中，物流组织结构仍会出现物流效率低下、资源浪费和职权不明的弊病。

顾问式

[多选题]在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

跟踪运输信息次数

总订单次数