[单选题]行李室考核制度规定：应在当班期间完成的工作任务不完成，推给别人者，扣当月绩效工资的（）。

正确答案 ：B

10%-20%

[单选题]某航班的F舱超售，一旅客被降为Y舱，该旅客交运的行李为36公斤，则逾重行李为（）公斤。

正确答案 ：A

0

[多选题]小动物的运送下列说法正确的是（）

正确答案 ：AD

小动物收运时应拴挂免除行李责任牌；

在运输过程的差错事故，承运人只承担一般行李运输责任

[多选题]行李运输事故记录在（）时填写。

正确答案 ：BCD

AHL；

P/LOST；

OHD。

[多选题]CZ6762航班HRB/SHE/NGB/SYX破损一件行李，应向（）拍发报DMG。

正确答案 ：ABC

HRBLNCZ

SHELNCZ

NGBLNMU

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