[单选题]（）是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施。向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告。

正确答案 ：B

B．保安

[多选题]现场管理工具包括（）。

正确答案 ：ACD

A．晨会制度

C．巡检制度

D．神秘人制度

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