正确答案: B

内部控制主要目标实现程度

题目：商业银行内部控制评价包括过程评价和结果评价。其中结果评价是（）对的评价。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]不属于员工奖励范畴的表现为（）。

做好本职工作，完成绩效目标

[单选题]员工对所受处分不服，可在接到书面通知之日起（）内向有关部门提出复议。

三十日

[单选题]公务接待中，双排座轿车应让客户坐在（）。

B、司机后排对角线位置

[单选题]中国银行为客户提供的短信服务就是一种（）服务。

B、信息附加

[单选题]关于工号牌的佩带，以下正确的是（）。

A、男士工号牌佩戴在工装上装口袋边缘中间，并保持端正B、女士工号牌佩戴在左胸前，工牌上沿与第二粒纽扣平行C、工号牌一律佩带在右胸D、工号牌可以佩带在工装上装第三粒纽扣位置

[单选题]理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才做决定，善于控制自己的情感，所以在处理理智型客户的投诉时应（）。

B、有理有据，以理服人

[多选题]接受名片时，应注意（）。

A、必须起身接收名片

B、应用双手接收

D、接收名片时，要认真地看一遍