正确答案: ACDE

产权清晰 政事分开 权责明确 管理科学

题目：现代企业制度的基本特征包括( )。

解析：现代企业制度的基本特征包括：①产权清晰，这一特征是用法律的形式界定了出资者所有权和法人财产权的关系，即产权关系。②权责明确。③政企分开。企业按照市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益为目的，政府不直接干预企业的生产经营活动，而是通过政策法规和经济手段进行宏观调控，引导企业的生产经营。④管理科学，即要求企业建立科学的组织管理机构，建立科学的内部管理体制和企业规章制度，形成激励和约束相结合的经营机制，调节所有者、经营者和员工之间的关系。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]六西格玛管理流程的正确顺序是( )。

界定→测量→分析→改进→控制

解析：在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。故选C。

[多选题]属于辅助生产过程的工作主要有( )。

支持正常生产提供动力的生产

支持正常生产工具制造

设备检修

[单选题]客对质量的要求不断高，原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求，这体现了质量的（ ）。

时效性

[单选题]在企业的生命周期中，以生存为企业经营目标的阶段是( )。

创业阶段

解析：此题考查企业的生命周期。企业在其发展中会表现出四个阶段性的不同特征，包括创业阶段、集体化阶段、规范化阶段、精细阶段。创业阶段的企业的经营曰标是立足于生存，集体化阶段的企业的主要目标是获得高速成长的市场机会，规范化阶段的企业的主要目标是扩大市场并寻求新的经济增长领域。故选A。

[单选题]"经理、厂长负责制"属于企业规章制度中的( )。

基本制度

解析：企业基本制度主要是企业的领导体系，如"厂长、经理负责制""法人管理制度"等。

[多选题]关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有( )。

全面质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求，强调人人参与

六西格玛管理不仅重视顾客的声音，同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果

主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的

解析：A项，全面质量管理是全员质量管理，所有过程与系统都是连续改进的着眼点；而六西格玛管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统，即全面质量管理关注的过程范围广，而六西格玛管理则着重于关键过程。E项，全面质量管理关注的层面多，而六西格玛管理却与公司策略结合在一起。