正确答案: ABC

就是产品购买者不履行产品质量担保义务，应当行使的法律责任 就是产品销售者不履行产品质量担保义务，应当行使的法律责任 就是生产者不履行产品质量担保义务，应当行使的法律责任

题目：关于产品质量担保责任制度的含义，下列叙述错误的有( )o

解析：产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务的，应当承担法律责任，属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量民事责任制度。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]下列抽样方法中，属于随机抽样方法的有（ ）。

整群抽样

等距抽样

分层抽样

[单选题]关于六西格玛管理优势的说法，错误的是( )。

六西格玛管理是一种被动改进型管理

解析：六西格玛管理的核心特征是使顾客与企业获得双赢，并降低经营风险。它能使企业的质量活动同时为顾客、员工、所有者和整个公司创造价值和经济利益。六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。

[单选题]某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。

情景模拟法

解析：情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景作出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。情景模拟培训一般是动态进行，其内容、时间、过程等灵活多样，具有互动性强、信息量大、形象逼真、操作性强和效果明显等特点。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和一揽子公文处理法。