正确答案: A

正确

题目：话务质量管理的目的是通过贯彻业务规程和维护指标体系，使服务工作制度化、规范化和科学化。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]话单信息形成后，首先存放在主机前台的（）中。

B、话单池

[单选题]光纤通信是利用光作为传输信息的（），实现信息的传递。

B、载体

[单选题]不属于Modem拨号上网特点的是（）。

D、适合多用户访问Internet

[单选题]变压器在电信技术上主要用于（）。

A、阻抗变换