正确答案:

题目：作为世界上最大的向老年人出售拐杖的公司，你们的事业有过高潮与低谷。最近，一个高薪聘请来的顾问通过研究后发现，公司的“低谷”是因为公司不是学习型的。公司里似乎没有人分享信息，公司的项目管理方式几十年如一日。你深信顾问的建设是正确的，并决定做一些改变。因此，你们公司现在经常举行学习活动。你聘用一个主任来组织学习。为达到这一目标，她的第一建议是要保证公司支持（）。

解析：确定基准是一种最佳的鼓励学习的方法。讨论最佳实践方案的会议，提供了一个测量绩效及共享经验的标准。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]你负责在怀俄明州的尹万斯顿建造第一个旱冰厂。你们公司将雇用一个承包商来管理项目并且采用一次付款的方式。成本工程师从来没有离开过印第安那州的可可模，但在决定合同金额的建议准备阶段做出了主要的贡献。这一点对赢利目标的实现是有贡献的。这种情况表明（）。

解析：创造一个项目干系人能够做出贡献的环境，对项目管理团队来说是很重要的。但是，谁来贡献、贡献什么及什么时候贡献则是多样化的。

[单选题]选择一个项目时，评估项目对项目所有者的价值和吸引力是很重要的，你们公司运用多项准则来选择项目但最后要将它们整合入一个单值函数。你还建立了一个在不确定情况下确定数值的方法。这就是（）。

决策模型和计算方法

解析：决策标准的使用是项目选择的一部分。如果使用多个标准，这些标准应该合并为一个单独的价值职能以及一个在不确定性下计算价值的方法，。这就是决策模型和计算方法。｛开始｝PMIPMBOK，2000，54。

[单选题]你的项目团队正设计和制造一种不会卡住的智能拉链。你确立了一个项目质量管理系统，并在整个项目过程中执行质量保证和质量控制。你认识到需要进行一些返工。但是“返工”这个词在你的机构中以前没有用过。你解释说返工（）。

解析：作为质量控制过程的输出项，返工是大多数领域繁出现项目超支的原因。项目团队必须尽一切可能来控制和减少项目的返工。

[单选题]以下哪一项是对项目小组人员配备的限制性因素（）。

解析：与项目有关的一个或多个组织可能对人员配备有自己的政策，程序或者指导原则。这些政策强限制项目经理在招募项目小组成员时的行动。

[单选题]风险缓解包括（）。

解析：一个缓解风险的例子是应用现有技术来降低产品无法工作的可能性，或通过购买保险来减小风险。