正确答案:

题目:如果(),应该婉言拒绝访客者。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]客人王先生委托其朋友吴先生到房间拿取文件,前台服务员小张的操作不准确的是哪项()?
  • 如王先生未留电话,则无法帮助吴先生开门,小张应恳请吴先生的谅解,请王先生本人来开门;(请吴先生拨打电话,小张首先需核对吴先生的姓名、身份证号等与PMS系统是否一致,再核实吴先生的情况是否属实)


  • [单选题]酒店在进行促销活动时需遵循几项基本原则,以下说法不正确的是哪项()?
  • 优先原则:促销活动优先考虑CRS及中介客源,或不与中介客源活动及CRS客源相冲突;同期单店促销行为应服从并优先考虑公司组织的全国统一促销活动


  • [单选题]关于酒店自行签约、续签的中介渠道操作,以下说法不正确的是哪项()?
  • 根据酒店经营的需要,在通过城区、销售部审批的情况下,可以对自行签约中介进行合理的销售主推措施;


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