正确答案: B

用户第一、实事求是

题目：在话费争议申告中要坚持的原则是（）

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[单选题]优秀的营销员应该了解顾客（）的活动过程，以便在销售的过程中掌握主动权。

购买心理

[单选题]商务谈判的一方故意摆出某些姿态或提出某些报价，使本方在磋商阶段的谈判中留有较大的回旋余地。这是磋商阶段的（）

人为分歧

[单选题]在展示产品时，要注意把握展示技巧，让“（）”并起到宣传的作用。

产品说话