正确答案: D

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题目：下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）

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[单选题]就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）

一旦失去，影响严重

[多选题]市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型（）。

基本型

被动型

负责型

能动型

伙伴型

[单选题]在实施客户管理中，所谓的抓“大”放“小”正确论述是（）

慎重对待中小客户