正确答案: ABCD

个人定期存单原件。 经客户和我行授信经营单位签章认可的《个人定期存单质押/解除质押申请书》 出质人有效身份证件原件及复印件。若为代理人办理，需同时提供代理人有效身份证件原件及复印件，出质人委托其申请办理存单质押手续的委托书。 经办客户经理身份证件和工作证件的原件及复印件。

题目：在办理个人定期存单质押对公授信业务时，出质人（或其代理人）需向柜面会计人员提供（）资料。

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[多选题]个人卡持卡人可通过发卡（受理）行营业网点柜面、（）办理转账业务。

自助柜员机，

多媒体，

网银，

电话银行。

[单选题]“沃德薪金定投组合产品”，客户连续（）个月扣款失败，系统自动撤约。

2

[多选题]2014年5月10日特殊业务集中化处理优化投产后，对于柜员签退授权问题，网点授权人员认真审核每笔业务状态，状态必须为（）时才可以正常签退.

7-人工中止

8-已扫描挂失/冻结凭证