正确答案: C

20日

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学习资料的答案和解析：

[单选题]白天客用电梯内外的清洁卫生工作由（）负责打扫。

服务中心接待员

[单选题]《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处（）。

二百元以下五百元以下罚款

[多选题]临时住宿登记工作程序查验证件环节主要查验（）。

证件必须有效

签证必须有效

加盖入境验讫章

护照照片与实际住宿人员一致

[多选题]以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）

安全氛围

员工的劳动纪律

服务的主动性

服务方式方法

操作的规范化和程序化

[单选题]在电话叫醒无应答后，可在（）分钟后再次拨打房间电话。

5分钟