正确答案: C

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题目：前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。

D、饭店的风貌

[单选题]针线包也是客房中必备的用品，客人可以用它作简单的缝补。针线包的英文是“（）”。

B、sewing kit

[单选题]住客房清扫时如看到客人有外衣放在椅子上，（）。

可挂在衣柜里

[单选题]为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。

工作间

[多选题]为确保布件洗涤质量，洗衣房重要的生产资料是（）。

洗涤设备

洗涤剂

[单选题]四星级饭店应专设行李寄存处，应有专职行李员，配有专用行李车，提供（）行李服务，提供小件行李寄存服务。

18小时

[单选题]控制（）是有效预防菌害的方法。

B、湿度

[多选题]下列关于前厅装饰美化说法正确的有（）。

前厅是现代饭店建筑中必须进行重点装饰美化的空间

一般饭店的大堂面积不少于客房数X0.4平方米

大厅一般采用华丽的吊灯

现代饭店设计中应尽可能在大厅内布置绿化