正确答案: B

B、客房清洁

题目：（）是客人最关心的问题，他直接影响到客人的住店感受。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]属于饭店客房保证类预定的是（）。

信用卡

预付定金

订立合同

[多选题]关于组织的说法正确的是（）

是否合理、组织管理，是否有成效，其结果将直接影响整个饭店的经营成果

是饭店存在的根本基础

是饭店正常运转的骨

[单选题]发展培训主要针对的是（）。

管理人员