正确答案: B

B、委托代办

题目：Concierge即（）服务，已成为高档饭店个性化服务的重要标志。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对服务员来说，贵宾房意味着要（）。

A、重点服务

[单选题]收回租借物品时应注意检查，发现损坏时应（）

C、告知客人并索赔

[单选题]衣橱壁橱内的物品要配备齐全、完好，并且需要（）以及无污渍。

D、摆放整齐

[单选题]制度管理要求管理人员在执行制度是必须严肃公正，不能（）和因人而异。

前紧后松