正确答案: C

设法缓和对立情绪，弥合分歧，使谈判出现转机

题目：在谈判中，当谈判陷入僵局时，首先应如何处理？（）

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[单选题]某活动的乐观估计是8天，悲观估算是14天，最有可能估算是多少天？（）

12天

[单选题]在你和另外一个PMP的一次非正式的交谈中，他提到三年前他使用虚假的工作时间证明来参加了考试。你应该：（）

把这一情况汇报PMI

[单选题]项目发起人验收了所有可交付成果；然而；最终用户却报告说他们不满意。下列哪一份文件概括了防止类似情况发生应遵循的方法？（）

干系人管理策略

[单选题]作为项目经理，在谈判过程中，你应当：（）

B、关注利益

[单选题]当项目组尚未组建时，建立一条有助于团队成员及时迅速沟通的途径至关重要。一条可行的途径是：（）

有规律的举办非正式的听证会

[单选题]当作外购决策时，最不可能考虑下列哪一项？（）

成本/价格