正确答案: AB

专业知识 业务技能

题目：在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括（）。

解析：对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于人力资源的生产性和消费性的说法，错误的是( )。

人力资源的生产性和消费性是互相矛盾，互相损耗的

解析：人力资源既具有生产性，又有消费性。人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者；消费性是指人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富；生产性和消费性是相辅相成的。生产性能够创造物质财富，为人类或组织的生存和发展提供条件；消费性则能够保障人力资源的维持和发展，同时消费性也是人力资源本身的生产和再生产的条件。相比而言，生产性必须大于消费性，这样组织和社会才能获益。

[单选题]假定其他条件不变，工资率下降( )。

规模效应将导致劳动力需求量上升，替代效应也导致劳动力需求量上升

解析：在其他条件不变的情况下，工资率变动所产生的规模效应和替代效应的作用方向都是相同的，即工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降，其替代效应也导致劳动力需求量下降；而工资率下降的规模效应导致劳动力需求量上升，其替代效应也导致劳动力需求量上升。

[单选题]关于职位说明书内容的说法，错误的是（）。

绩效标准不属于工作描述的内容

解析：工作描述包含如下内容：工作标识、工作摘要、工作职责、工作权限、绩效标准、工作关系、工作环境条件。

[单选题] 作为工作态度指标，工作满意度体现了（ ）的关系。

个体与工作

解析：本题考查态度指标。工作满意度员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 ，是个体对工作特定方面的反应。

[单选题] 劳动法的立法目的是（ ）。

维护劳动者合法权益

解析：本题考查劳动法的地位和作用。《劳动法》第一条表明其目的和作用在于保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。

[单选题]由于劳动力市场的动态属性以及劳动力市场信息不完善等原因形成的失业称为( )。

摩擦性失业

解析：摩擦性失业产生的原因：①劳动力市场的动态属性。劳动力市场是处在流动之中的而不是静止的，单纯考察某一时点上的情况，则必然会有人处于失业与就业的变动之中；②信息不完善性。劳动力供求双方都会受到信息缺乏的困扰，使一部分劳动力不能马上就业。

[单选题]某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期，技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，出现了一些不满情绪，员工的迟到、缺勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职；而多数老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象。 公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。 根据以上资料，回答下列问题：

影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是( )o

工作挑战性太低

解析：1.本案例中，技术部门的员工天天重复流水线似的低端技术操作，可见工作挑战性太低。员工往往喜欢具有挑战性的工作。当然，挑战性过大，超出员工的能力范围，会造成挫折和失败感，但没有挑战性的工作只能使人厌烦。