正确答案: B

外包模式

题目：为了节省成本，某企业的呼叫中心交由专业运营商进行管理，这种呼叫中心的建设模式属于（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列选项中，（）是对数据仓库概念的正确描述。

数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、与时间相关的数据集合

[单选题]关系营销完全突破了传统的经验哲学，其核心是（）

与相关利益者建立良好的关系

[单选题]以下属于评价CRM系统中供应链运营绩效的指标是（）。

准时装运率

[多选题]客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。

客户关系管理

客户投诉处理方法

客户投诉处理技巧

[单选题]（）沟通就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。

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