正确答案: D

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题目：电子化支局营业操作系统中，“港澳挂号小包”的交易代码是多少？（）

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[单选题]调拨、清退的（）、信盒和集装箱可以按邮政公事寄递。

邮袋

[单选题]国内邮件封面收寄件人名址一律要求在封面上（）横式书写。

自左向右

[单选题]国际邮件退回时应当在邮件封面{包裹并在（）上]加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。

发递单

[单选题]担负邮件的分发和经转关系的部门是（）。

邮区中心局

[单选题]对交回邮局符合规定的改、退函件，按照原函件种类的发寄方式改寄退回的，一律不收（），但本埠改至外埠时应补收差额。

改寄退回费

[单选题]本省内或各省之间互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。

1个月

[单选题]第一个受理邮政客户查询的营业人员，由于客观原因不能当场答复或不属于本部门范围内的问题，应及时上报当班管理人员，并做好（）记录。

备案

[多选题]邮政营业的任务是（）、（）、和（）寄件人的函件、包裹、特快专递邮件和汇款。

接受

处理

投交

[多选题]营业服务应做到“六个一样”（）生人熟人一样热情；情绪好坏一样和蔼；业务忙闲一样耐心。

金额大小一样欢迎

表扬批评一样诚恳

检查不检查一样认真