正确答案: A

虚拟性

题目：网络分销渠道的（ ）特征表明消费者看不到实物，只能通过网站上的图片了解商品的价格、规格、特性和以前消费者留下的对商品的评论。

解析：本题考查分销渠道发展趋势。网络分销渠道的虚拟性：在互联网上从事销售活动，消费者看不到实物，只能通过网站上的图片了解商品的价格、规格、特性和以前消费者留下的对商品的评论。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]随机排队服务系统的排队规则不包括（ ）。

后到后服务

解析：本题考查随机排队服务系统。为顾客进行服务的次序可以采用下列几种排队规则：先到先服务、后到先服务、随机服务。

[单选题]某食品公司对原材料食糖采用定量库存控制法进行管理。已知食糖年需求量为3600吨，订购成本每次800元，食糖的库存持有成本为每吨每年16元。该公司食糖的经济订购批量为（ ）吨。

600

解析：本题考查经济批量的计算。D=3600吨，C=800元／次，K=16元／吨，将它们带入经济批量计算公式得出Q=600吨。

[单选题]下列不属于生产和运营过程中发生的采购成本的是（ ）。

不合格品本身的返工或退货成本

解析：本题考查广义采购成本。选项D属于质量控制过程中的采购成本。

[多选题]在库存管理中，零库存的缺点主要有( )。

脱销风险增大

环境问题加剧

运输成本增加

解析：零库存的主要缺点是：脱销风险增大；运输成本增加；购买成本提高；小供应商受损；环境问题加剧等。