正确答案: C

C、上划下拨人民币账户信息查询及维护

题目：下列哪一项不属于与资金调拨有关的账务类交易（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]处理投诉应注意的问题包括（）。

站在客户一边

肯定客户的感觉

承担责任

保持积极的态度

做不到的事不要夸口

继续联络客户

[多选题]客户信息管理包括（）。

建立数据库，妥善管理

掌握动态，随时更新

多个渠道完善整理，做到信息共享

注意信息管理的安全性

[多选题]个人客户需求按银行业务划分可分为（）。

负债类需求

资产类需求

中间业务类需求

[单选题]（）方法认为客户与你成交，一定是他认为能从中获得利益，这些利益必须是能满足他的需求的。

利益成交法

[单选题]集合资金信托计划认购金额在100万-300万间的个人投资者人数不能超过（）人

50

[单选题]财富系列理财产品的认购方式可以是（）。

网银认购

[多选题]书信约访的技巧包括（）

选择恰当的方式

内容简练，措词生动

联系方式清楚明了

附带祝语