正确答案: BC

业务办理区设置在营业厅最里边位置；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会； 自助服务区根据营业厅规模及服务范围，配置不同功能、数量的自助服务终端，原则设置在进门处附近（一侧方向），便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。

题目：符合营业厅功能分区的原则有（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]营业厅奖金由以下哪个人负责进行二次分配。（）

营业厅经理

[多选题]营业系统的查询模块功能有（）

客户资料查询

欠费查询

客户交费历史查询

帐单明细查询

预付款历史查询

[多选题]营业系统帐务模块的功能有（）

收费

反销帐

[多选题]SPIN分别代表什么问题？（）

I—隐含问题

N—需求回报问题