正确答案: D

邮政营业厅工作人员的过错

题目：邮政法规定的，邮政企业可以不承担赔偿责任的情况不包括（ ）。

解析：本题考查邮件损失赔偿制度。邮政法同时对给据邮件的免责做出了规定。即邮政企业对下列原因之一造成的给据邮件的损失，不承担赔偿责任：不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失，邮政企业仍应当承担赔偿责任；所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；寄件人、收件人的过错。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]产品组合中产品项目的总数是（ ）。

产品组合的长度

解析：本题考查通信产品组合。产品组合的长度是指产品组合中产品项目的总数。

[多选题]在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括( )。

邮政局所服务半径

邮政局所密度

解析：本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。

[多选题]主要面向机关、企业、团体等集团用户提供服务的智能电话业务有（ ）。

虚拟专用网业务

被叫集中付费业务

解析：本题考查智能电话业务。智能电话业务包括4类：(1)记账卡呼叫业务；(2)虚拟专用网业务；(3)被叫集中付费业务。

[单选题]某地区进行网民上网方式调查，结果显示，当地网民规模越有400万，其中有6%的网民主要使用普通拨号上网，有65%的网民主要使用ADSL上网，24%的网民主要通过LAN上网，3%的网民主要使用手机3G卡上网，另外还有2%的网民主要通过无线局域网(WLAN)上网。

该地区主要通过有线接入方式上网的网民规模约为( )万。

380

解析：1.本题考查我国互联网的接入方式。有线接入方式有普通拨号上网、专线接入业务、ADSL上网、LAN上网都是有线接入方式。在材料中给出的有线方式网民有6%的网民主要使用普通拨号上网，有65%的网民主要使用AD-SL上网，24%的网民主要通过LAN上网，所以有线接入方式上网的网民规模计算：400×6%+400×65%+400×24%=380万，所以答案选D。

[多选题]制定项目质量计划的方法有（ ）。

成本收益分析法

质量标杆法

流程图法

实验设计法

解析：本题考查项目质量管理及其内容。制定项目质量计划的方法有成本收益分析法、质量标杆法、流程图法、实验设计法。

[多选题]邮区中心局体制的基本内涵包括（ ）。

在全国划分邮区，邮区内设邮区中心局

以邮区中心局为基本封发单元

各邮区中心局之间由各级邮路沟通

建立与网路体制相适应的管理体系和运行机制

解析：本题考查邮区中心局体制的基本内涵。邮区中心局体制的基本内涵包括：(1)在全国划分邮区并编码，在邮区内设邮区中心局；(2)以邮区中心局为基本封发单元和网络组织中心，组成全国干线、省和邮区三级邮政网；(3)在三级邮政网中，各邮区中心之间由全国干线和省内干线邮路沟通；(4)建立一套与网络体制相适应的管理体系和运行机制，以保证全网的有效运行。

[单选题]产业组织理论认为，利润率指标可以作为衡量产业市场资源配置效率的指标，其原因在于( )。

完全竞争的市场中，所有的企业都只能获得正常利润

解析：本题考查产业市场资源配置效率的衡量方法。在完全竞争的市场结构中，资源配置实现最优，该市场上的所有企业者只能获得正常利润，且不同产业的利润率水平趋向一致。那么利润率越高，说明市场偏离完全竞争的程度越远。所以，产业间是否形成了平均利润率是衡量社会资源配置效率是否达到最优的一个最基本的定量指标。