[多选题]根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。

正确答案 ：ABC

A、基础行为规范

B、形象行为规范

C、一般行为规范

[多选题]下列属于窃电行为的是（）。

正确答案 ：BCD

B、伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印

C、绕越供电企业用电计量装置用电

D、擅自将电费卡充值后用电

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