[多选题]质量管理体系的运行中的工作要点，包括下列（）。

正确答案 ：BCDE

文件的标识和控制

产品质量的追踪检查

建立并实行严格的考核制度

物资管理

[单选题]“既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认定和注册的要求。”属于质量管理体系的（）特征。

正确答案 ：C

全面有效性

解析：质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认定和注册的要求。

[单选题]所谓（），就是全面使用适宜的管理科技和管理技巧，要素全部按照PDCA循环展开，不可偏废，取得整体成效。

正确答案 ：A

全面贯彻

解析：所谓全面贯彻就是讲究系统性、整体性，全面贯彻8项管理原则，全面使用适宜的管理科技和管理技巧，要素全部按照PDCA循环展开，不可偏废，取得整体成效。

[单选题]（）一般是由建设单位或第三方组审核员对监理单位质量管理体系及其各有关要素实施状况进行审核。

正确答案 ：C

外部审核

解析：外部审核一般是由建设单位或第三方组审核员对监理单位质量管理体系及其各有关要素实施状况进行审核，也是对质量保证能力的审核。

[单选题]在外部审核中，下列（）不属于针对第三方组织的审核。

正确答案 ：B

促进合作方改进质量管理体系

解析：选项B属于针对顾客审核。

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