正确答案: C

C．各工业公司的品牌发展战略

题目：区域市场发展规划的主要影响因素中的行业发展因素主要包括中国烟草品牌发展方向及（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]造成卷烟消费具有明显区域性的原因有（）。

A、中国地域广阔，卷烟消费地区吸食口味差别大，吸食习惯顽固

[单选题]柔性营销组织面对外部环境的变化，要求构成组织的各要素及其组成方式在不同程度上与环境的变化同步，体现了它的（）

对外开放

[单选题]在对卷烟品牌进行相关调研时，品牌认知度包括品牌内涵和（）两个方面。

D、品牌联想

[单选题]问卷内容的展开过程是一个目标层层分解的过程，这个过程可以采用（）工具完成。

A、逻辑树

[多选题]服务监督是企业对（）等客服人员日常服务执行情况的监测。

客户经理

电话订货员