正确答案:

题目：M为移动通信公司H的移动电话用户，每月缴纳的移动电话费包括月租费50元、其它按月收取的固定费用20元及通话费。某日，M缴电话费时发现该月电话费用平常超出很多；另外，M在该月感觉到手机通话质量很差，并曾中断服务。为此，M要求H公司提供该国内长途通信、国际通信和信息服务等收费清单，获得清单后，M仍觉得所收费用有误，遂向H提出投诉。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]20世纪90年代中期以来中，在信息革命浪潮的推动下，世界电信业务市场出现了自由化和（）两大倾向。

B．全球化

[单选题]移动通信公司采用的GPRS是（）的技术之一。

C．第2．5代移动通信系统

[单选题]通信市场主体主要包括市场供给主体、市场需求主体及（）三方。

D．市场管理者

[单选题]假定某通信企业只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公区成本。两项业务的变动杨本总额分别a1、a2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2.

[多选题]某邮政企业2004年邮政业务总量实现210万元，比上年增加了30万元，邮政业务收入完成235万元，比上年增加了23万元。