正确答案: B

无论初审结果如何，都要进行核赔调查

题目：以下关于寿险理赔过程中初审环节的表述，不正确的是（）。

解析：初审是指核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性进行初步审查。初审过程中，对需要调查的案件，提出调查重点、调查要求，交调查人员进行调查；待调查人员提交调查报告后，再提出初审意见。对不需要调查的案件，提出初审意见后，将案件移交理算人员作理赔计算。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]专业化保险销售流程的最后一个环节是（）。

疑问解答并促成签约

[单选题]在人寿保险公司中，因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单称为（）。

C、“孤儿”保单

[单选题]人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）不行使而消灭。

5年

[单选题]属于寿险客户服务特别内容的是（）。

契约保全服务

解析：本题考核客户服务的特别内容。制定方案、重点落实和主动提供特殊服务都是财产保险客户服务的特别内容，寿险客户服务的特别内容主要有寿险契约保全服务和"孤儿"保单服务。

[单选题]进行立案处理的索赔申请，必须符合一定的条件，不包括（）。

引起保险事故的第三人拒绝赔偿的

解析：立案必须符合如下条件：①保险合同责任范围内的保险事故已经发生；②保险事故在保险合同有效期内发生；③在保险法规定时效内提出索赔申请；④提供的索赔资料齐备。

[单选题]（）属于人寿保险客户服务的特别内容。

"孤儿"保单服务

解析：人寿保险客户服务的特别内容包括寿险契约保全服务和"孤儿"保单服务。