正确答案:

题目：电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]国内特快专递信函内不准寄递（）。

A、坚硬轻小的物品

[单选题]收寄中速快件时，营业员应提醒客户；如果选择退回，需付原邮费的（）作退回费用。

70%

[单选题]国内特快专递邮件直查时，被查局答复时限为（）工作小时。

4

[多选题]上报国家邮政速递局归垫的赔偿款报告应随附的相关材料有（）。

原收据

特快专递邮件详情单

相关查单、验单