正确答案:

题目：“接入网”又称“（）”，是指（）到（）之间的所有机线设备。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]应对（）客户应该先发制人，不要给他表示拒绝的机会，因为对方一旦明确表态，再让他改变就有些难度了。

顽固型

[单选题]在客户行为中有一些唯利是图者，他们属于（）。

不忠诚