• [单选题]客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为（）。
  • 正确答案 ：C

  • 情感信任


  • [单选题]确诊禽流感的方法为
  • 正确答案 ：D

  • D．分离到甲流感病毒H5N1、H7N7等病毒株


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