正确答案:

题目：驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“二滤”是指（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。

服务规范

[多选题]出租车服务技巧主要有：（）。

用语技巧

接待技巧

搀扶技巧

识路技巧

[单选题]与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。

B、通情达理的解释

[单选题]出租汽车单程载客超过（）公里，加收单程回空费。

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