正确答案: D

D、可感知性

题目：服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（）

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[单选题]客户服务是一种（）的产品。

B、无形

[多选题]邮资凭证包括邮票、印在（）上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志等

A、信封

B、邮资信封

C、邮资明信片

D、邮资邮简