正确答案: ABDE

增强企业凝聚力 促进员工身心健康 提高生产效率 改善员工工作情绪

题目：根据员工关系管理理论，企业帮助员工解决职业心理健康问题的员工援助计划的作用是（）。

解析：员工援助计划的作用：①企业整体方面，员工援助计划是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②员工方面，帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划；③工作方面，提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；④劳资关系方面，增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]人力资源管理部门设置的新趋势体现在（ ）。

服务中心

业务中心

专家中心

解析：人力资源管理部门的架构发生的变化，出现了以客户为导向，以流程为主线的新的组织结构形式。内部的工作人员划分为服务中心、业务中心、专家中心三部分。

[多选题] 小李是某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企业，近年来，由于自动化纺织机械的大量引进，公司的组织架构、工作流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化，但公司的职位说明书却多年来变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小李发现，公司近两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要，但是却没有相关职位的职位说明书。小李认为，公司需要进行一次系统的工作分析，在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书。为了获得公司领导的支持，小李制定了详细的工作分析实施方案，包括：工作分析的总目标、总任务及意义；工作分析的组织形式与实施者；工作分析的实施步骤；工作分析所需收集的信息及拟采用的方法。其中，在选择工作分析实施主体时，小李希望以公司内的各部门为主体。根据以上资料，回答下列问题：

为了使工作分析实施方案更加完善，小李还应在实施方案中加入（）。

工作分析的时间安排

工作分析的成本预算

工作分析的预期成果

解析：工作分析总体实施方案主要应包括：工作分析的总目标、总任务及意义；工作分析的组织形式与实施者；工作分析的实施步骤、大体时间安排及预算；工作分析所需收集的信息；工作分析的预期成果。