正确答案: A

以人为本、服务对象自决

题目：介入行动阶段，如果社会工作者觉得某种接入方法对服务对象会有帮助而希望采用这种方法，但服务对象并不愿意接受和参与此种接入方法，此时，社会工作者应当遵循的介入行动原则是（）。

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[多选题]在城乡社区发展中，社会工作者可以在哪些方面发挥重要作用（）。

了解居民需要

社区发展项目的选择

组织动员社区力量

促进社区能力发展

解析：社会工作者在了解社区居民需要、社区发展项目的选择、组织动员社区力量、促进社区能力发展等方面发挥着重要作用。【命题点拨】本题考查的是在城乡社会发展中社会工作的作用。社会工作可以在发展社区服务、进行社区建设方面发挥重要作用。

[多选题]我国目前正处于社会转型期。历史经验表明，转型社会既是推进工业化、城市化的急剧社会变革过程，又是一个社会问题丛生，极易产生社会动荡的时期。这些问题的解决，单纯地依靠法律、行政或传统的群众工作方法都是难以奏效的，从国际经验看，社会工作对于这些问题的解决、促进社会和谐具有独特优势。以下选项中，对于社会工作促进社会和谐的理解正确的是（）。

社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系

社会工作擅长的人性化的服务在化解矛盾和冲突时会产生促进社会和谐的作用

解析：社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系。社会工作所擅长的、面对面的、深入人心的、人性化的服务在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和比拟的。【命题点拨】本题考查的是社会工作促进社会和谐的功能。注意和行政方法的功能相区别。

[多选题]赵某今年43岁，身体不是很好，长年有病只能打些零工挣点钱，他的老伴李某也没有工作，一直在家里照顾孩子。他的家庭条件较差，又有一女儿正上高中。劳保所工作人员了解到这些情况，询问中得知他老伴有再就业意愿，可是她的老伴一没文凭，二没技术，三是年龄偏大，属于就业困难的弱势群体。但她本人身体健康，就业意愿强烈，劳保所工作人员就根据她的实际情况为她制定了详细的方案。针对她属于就业困难的弱势群体，就采取了特殊的方式实施帮扶。开发公益性岗位，对她实行了就业援助，把她安排在某社区做一名保洁员，而现在社区保洁员又由中原物业公司统一管理，就成了中原物业公司的一名保洁员。就业服务是对就业有困难的人提供的专业服务，社会工作介入就业服务可以在（）方面有所作为。

帮助就业者明确自己的要求

帮助就业者实现与就业市场的良好衔接

协助对求职人员进行知识技能培训

向求职者进行就业政策辅导

解析：社会工作介入就业服务可以在如下方面有所作为：帮助就业者明确自己的要求，帮助就业者实现与就业市场的需求的良好衔接。社会工作者可以协助对求职人员进行知识技能培训，向求职者进行就业政策辅导，与劳动就业管理部门、用人单位建立联系，促成对方互相了解和相互接纳。【命题点拨】本题考查的是在就业服务方面社会工作者可以采取的手段。社会工作者可以通过心理辅导、信息支持、能力建设、资源链接等手段在就业服务方面扮演重要角色。

[单选题]（）是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分。

社会救助

解析：作为一种制度，社会救助是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分。【命题点拨】本题考查的是社会救助的重要地位。社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利，可根据社会救助的定义来理解其重要地位。

[多选题]下列选项中，哪些是社会工作者的直接服务角色（）。

服务提供者

关系协调者

治疗者

解析：直接角色与间接角色。