正确答案: C

C、可视分界线

题目：()把客户能看到的服务行为与看不到底行为分开。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是服务设计的关键环节。

B、明确客户服务界面

[单选题]在做总体设计时，需要根据客户价值的分类情况，权衡服务的投入情况，确定不同类别客户的（）和服务项目。

A、服务标准

[单选题]在品牌推荐环节，客户的核心需求就是客户经理能准确分析品牌销售情况，提升其（）等。

B、销售信心

[单选题]（）还把服务人员在前台与后台所做的工作分开。

B、可视分界线

[单选题]垂直线穿过（）代表内部服务接触。

C、内部互动分界线