正确答案: ABCD

A、上帝 B、合作伙伴 C、公司的最佳资产 D、企业的朋友

题目：客户服务中对“顾客”的描述正确的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]考核电能质量的主要技术指标包括（）

A、电压

B、频率

D、波形

[多选题]下列哪些情况的重要用电负荷的备用保安电源由客户自备（）。

B、电力系统瓦解时，仍须保证供电者

C、备用保安电源比从电网供给更经济合理者

[多选题]《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。

A、着装

B、仪容

D、举止

[多选题]在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示出（）

A、关心

B、同情

C、理解

D、行动

[多选题]正当受理客户业务时，如遇另一客户来访，营业员应（）。

A、向其点头示意

C、请其稍候

[多选题]下列哪种情况应采用双电源供电（）。

A、中断供电将造成人身伤亡

B、中断供电将造成设备严重损坏

C、高层建筑