正确答案: ABC

缺少对工作相关背景信息的收集 工作分析方法的选择不当 缺少工作分析结果的反馈

题目： 某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业化地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，厘清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。根据以上资料，回答下列问题：

解析：工作分析的流程包括4个阶段。第一，准备阶段：①确定工作分析的目标；②调查工作相关的背景信息；③制定总体实施方案；④建立良好的工作分析氛围。第二，实施阶段：①制订具体实施计划；②运用工作分析技术收集工作相关信息；③整理和分析工作相关信息。第三，结果形成阶段：①审查和确认收集到的信息；②制定职位说明书。第四，结果应用阶段：工作分析结果形成之后，要与工作相关人员通过会议讨论、书面交流等方式核对工作分析结果，目的是征询工作相关人员对工作分析结果的意见和建议，检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题，发现问题之后及时修改完善。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]小郭是一个内向的小伙子，他不是很善于与别人打交道，但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在公司年初的招标设计中，他的方案被采用，为公司的发展作出了很大的贡献，公司决定让他担任设计室的主任，以进一步人尽其用。但可惜的是，升职后的小郭却闷闷不乐，每天觉得很累，科室的工作也没有起色。 根据以上资料，回答下列问题：

小郭所在科室中，存在着某些非正式规范，下列是对这些规范的描述，其中正确的有( )。

违反了这些规范不会受到来自组织的惩罚

解析：2.非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为准则。违反了它，人们就会受到他人的责备或者舆论的谴责，却不会受到来自组织的正式惩罚。从规范的存在范围来看，非正式规范的存在范围要更广，因为它不但存在于非正式团体，也存在于正式团体中，而正式规范只能存在于正式团体中。

[多选题]关于劳动关系的特征，下列说法错误的有( )。

劳动关系是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系

劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生

解析：A项，劳动关系是劳动者与用人单位基于用工事实和劳动合同发生的社会关系；B项，劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生。

[单选题]根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》，变更劳动合同未采用书面形式，但已经实际履行了口头变更的劳动合同超过( )，且变更后的劳动合同内容不违反法律、行政法规、国家政策以及公序良俗，当事人以未采用书面形式为由主张劳动合同变更无效的，人民法院不予支持。

1个月

解析：变更劳动合同未采用书面形式，但已经实际履行了口头变更的劳动合同超过1个月，且变更后的劳动合同内容不违反法律、行政法规、国家政策以及公序良俗，当事人以来采用书面形式为由主张劳动合同变更无效的，人民法院不予支持。

[多选题]下列各项中，可以适用不定时工作制的有( )。

外勤工作人员

专用汽车司机

森林巡查人员

铁路企业的部分职工

解析：不定时工作制，是指对不能实行定时工作日的劳动者所实行的工作日制度。它适用于那些因工作职责范围和工作条件不受标准工作时间限制的工作。如外勤工作人员、专用汽车司机、铁路、水运、邮电等企业的部分职工。一些因工作无法按时计算和无必要按时计算的人员，如职业作家、律师、推销人员、出租汽车司机、森林巡查人员以及某些勤杂人员等，也适用不定时工作制。

[单选题]企业所雇用的员工从事不能充分发挥其能力的工作或从事劳动生产率低于他所能达到标准的工作，此种状况称之为( )。

潜在性失业

解析：企业所雇用的员工从事不能充分发挥其能力的工作或从事劳动生产率低于他所能达到标准的工作，此种状况称之为潜在性失业。

[单选题]我国是国际劳工组织的创始国之一，截至2006年10月，我国政府已批准国际劳工公约( )个。

25

解析：我国于1984年5月全部承认了1949年以前1日中国政府批准的14个国际劳工公约。20世纪80年代中期以来，我国有计划地开展了国际劳工公约的研究，并根据我国的具体情况先后批准了11个公约。截至2006年10月，我国政府已批准国际劳工公约25个。

[单选题]下列事项中，属于劳动合同必备条款的是( )。

劳动报酬

解析：劳动合同必备条款包括：①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；③劳动力合同期限；④工作内容和工作地点；⑤工作时间和休息休假；⑥劳动报酬；⑦社会保险；⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护；⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。《劳动法》规定劳动纪律、劳动合同终止条件、违反劳动合同的责任等内容不再是劳动合同的必备条款。

[单选题]我国劳动法的适用范围不包括（）

国家公务员

解析：《劳动法》第2条规定：“在中华人民共和国境内的企业，个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者，依照本法执行。”符合上述规定的用人单位、劳动者属于劳动法的适用范围。但公务员和参照公务员制度管理的事业单位、社会团体的工作人员，以及农业劳动者、现役军人和家庭保姆等不适用劳动法。