正确答案: A

标准

题目：（）是对某一事物进行测量和评定的统一规范。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一天的培训不要超过（）个目标。

3-4

[单选题]交付时间应在课程设计文件的哪一部分体现（）。

内容大纲

[单选题]可以直接反映培训的效果是（）。

行为评估

[单选题]制定培训规划过程中，对培训规划进行研讨，最常用的方法是（）

与部门经理沟通

解析：在指定培训规划时，最常用的方法是与部门经理沟通。缺乏与部门经理的深入沟通，所提供的培训规划再好，往往会在实施过程中得不到部门经理的全力支持和协助。

[单选题]工作团队的管理实施形式的特点不包括（）。

注意引入外部的优质资源

解析：工作团队的管理实施形式是扁平型组织在企业培训活动中的具体体现，具有以下特点：①培训工作团队具有更多的工作自主权；②注重个体自我开发；③三位一体。

[单选题]不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。（2011年5月二级真题）

情景模拟

解析：态度培训以情最模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。A项，知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主。CD两项，技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效。

[单选题]（）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。

态度转变

解析：企业在培训中所获得的成果，主要是硬性指标，如成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量成本节约、利润增加等。

[多选题]对培训主管业绩评估时评价经济效益指标可以分解为（）。

利润水平

社会价值

员工收入

[多选题]管理技能培训开发的一般方法包括（）。

敏感性训练

替补训练

大学管理学习班

解析：管理技能培训开发的一般方法有：①替补训练；②敏感性训练；③案例评点法：④事件过程法：⑤理论培训；⑧专家演讲学习班；⑦大学管理学习班；⑧阅读训练。